Palautuskäytäntö

PALAUTUSOIKEUS

Tuotteilla on aina 30 päivän palautusoikeus. Palauttaminen on maksutonta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia (esim. mailoissa tulee gripin suojateipin olla paikallaan, eikä mailalla saa pelata).

Palautustilanteessa olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@padestro.com, jolloin saat tarkemmat ohjeet maksuttoman palautuksen tekemiseksi.

Palautustapauksessa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle, eikä esimerkiksi tilisiirtona.

REKLAMAATIOT

Reklamaatiotilanteissa toivomme yhteydenottoa verkkokaupan yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla asiakaspalvelu@padestro.com. Kerro reklamaatiossasi, mitä tilausta ja tuotetta asia koskee, sekä kuvaile miten tuote tai palvelu ei ole vastannut odotuksiasi. Käsittelemme reklamaatiot tapauskohtaisesti ja sovimme palautus- ja hyvityskäytännöistä kahdenvälisesti.